Llamadas insistentes de cobranza

Mi reclamo es por la cantidad de llamados de cobranza que recibo por parte de directv a cualquier hora y cualquier día, supongo que es para justificar gastos de cobranza en la boleta, sin embargo me parece inaudito que agreguen un gasto de cobranza a una factura, que ellos ya están cobrando por adelantado (ej: en enero se paga febrero) es decir se paga antes de usar y más encima le agregan dichos gastos de algo que ni siquiera se usa aún…