Sin tv

Hace una semana decidí ampliar mi plan DGO a TV satelital, ya que vivo con mis padres, quienes no se manejan con la aplicación y necesitan contar con un decodificador tradicional con control remoto.Para poder contratar el servicio de TV satelital, se me indicó que primero debía dar de baja mi cuenta DGO, debido a que mi RUT/correo electrónico ya se encontraba asociado a una cuenta activa. Además, se me informó que el plan de TV satelital incluía DGO, por lo que ya no necesitaría mantener el plan actual.Al momento de solicitar la baja, el sistema me indicó claramente que, dado que mi plan estaba pagado hasta el día 19 del presente mes, mantendría el servicio activo hasta esa fecha. sin embargo, inmediatamente después de cancelar, el acceso a los canales fue suspendido de forma automática.En ese momento no le di mayor importancia, ya que estaba en proceso de contratación del nuevo servicio que también incluye acceso a la aplicación. No obstante, tras completar el procedimiento, se me informó que debo esperar la asignación de un técnico para la instalación del servicio satelital. Mientras tanto, no cuento ni con acceso a la aplicación DGO ni con el servicio de TV satelital.En consecuencia, actualmente me encuentro sin ningún tipo de servicio de televisión, habiendo utilizado solo 10 días del plan DGO que ya estaba pagado, y sin posibilidad de acceder al nuevo servicio hasta que se concrete la instalación.Aprovecho de comentar que su servicio de atencion a clientes es pesimo, si no fuera un tema de fuerza mayor no tomaría mas servicios con este proveedor.