DirectTV

25.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

153

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 DirectTV - Sucursales inexsistentes

No Resuelto Si Resolver. Muy mal servicio, cobran caro y dan un pésimo servicio.

🙁 DirectTV - mala atencion

No Resuelto No Hay Resultado. Pésima atención. Solo contesta grabadora y no dan solución. Es mejor dejar el servicio

🙂 Directv - No se activa recarga de prepado realizada

Resuelto Resuelto. Solucionado vía WhatsApp

🙂 DirectTV - sin servicio y cliente no tiene deuda

Resuelto Resuelto Con Señal Ok. El propio cliente, llamo en reiteradas ocasiones y via chat me dieron los pasos para lograr restaurar la señal de ambos decodificadores. el servicio técnico es pésimo.
atte,

🙁 DirectTV - no hicieron lo que prometieron

No Resuelto Sin Resultados. No han escrito ni se han comunicado con nosotros

🙂 DirectTV - sin tv

Resuelto Resuelto. al cabo de unos días realizaron la instalacion del servicio contratado.

🙁 DirectTV - Corbo doble y luego de 17 días aun no me realizan la devolución

No Resuelto Aún No Se Resuelve Nada!. No se me ha hecho la devolución del dinero aún

🙂 Directv - Muy Complejo Y Largo Tratar De Dar De Baja El Servicio

Resuelto Finalmente Se Pudo Pero Fue Muy Largo Y Tedioso. Finalmente, la llamada entró a una ejecutiva, pero me hizo esperar mucho y entremedio me llenaron de ofertas para disuadir mi retiro. Finalmente se logró

🙁 DirectTV - Problema de recarga

No Resuelto Negativo. hice una recarga de 5000 pesos el día 02 01 2026 ,había una promoción, si recargaba 5.000 obtenia 2 días extras, pasaron las horas y no tenía señal, empecé a llamar por teléfono a directv, en ninguno me dieron solución, hasta mande una copia del comprobante a un área de reclamos ,sin lograr ninguna solución, la respuesta q me daban era q no existía tal recarga.

🙁 DirectTV - Problemas de señal

No Resuelto No Resuelto. Continua el problema de señal, he intentado todo y no funciona.
Estoy en busca de otro servicio

🙁 DirectTV - demora en responder por servicio técnico y atención al cliente

No Resuelto Negativo. Fueron los técnicos y mencionaron que existe una falla en los decodificadores antiguos, que deseen grabar, no se pueden cambiar porque los nuevos no permiten esa función, por lo que sigue generando caída.

🙁 DirectTV - Desconexcion Del Decodificador

No Resuelto No Han Solucionado El Problema. El problema persiste y ya les pagamos el codificador fue cobrado y no lo han activado si no dan solución rápida solicito su retiro gracias

🙁 DirectTV - me cobraron $10000 pesos por control remoto

No Resuelto No Resuelto. Se solicito que ellos pudieran revisar las llamadas telefónicas donde yo contrate el seguro de servicio técnico y me dijeron que no.
El pago tuve que hacerlo pero aun sigo decepcionado de directv

Autor:

🙁 Sin Resultados

3 Abril, 2026 - 19:29

No han escrito ni se han comunicado con nosotros

Reclamo original:

Santiago, Chile
24, Marzo 2026
Número: 1108617

Directtv

No hicieron lo que prometieron

SEÑORES directtv

PRESENTE

En Septiembre de 2026, contacté por otros motivos con la Supervisora/Coordinadora de Ventas de DirecTV sra. Karen Quezada y me ofreció el contacto con una vendedora para obtener el servicio de Cable e Internet de esa Empresa.La Vendedora fue la Sra./srta. Jaquira.con ella acordamos el plan y lo contratamos.entre todas las ofertas ella quedó de avisar a la empresa que nos proveía el servicio de este cambio para que lo suspendieran, LO QUE NO OCURRIO.luego de que nos siguieran llegando cuentas de la proveedora anterior, nos comunicamos con ambas personas, quienes reconocieron que habían avisado, pero en REALIDAD NO LO HICIERON.Hoy debemos a la empresa proveedora anterior más de $ 80.000.- desde que cambiamos el servicio hasta diciembre del 2026, cuando asistí a la empresa a conocer el motivo de la deuda y supe que no le habían avisado, por lo que yo lo dí de baja.me parese que es una irresponsabilidad de la vendedora y la Supervisora de que HAGAN UNA OFERTA Y NO LA CUMPLAN y de esa forma dejen al CLIENTE afectado con su proveedor anterior.hoy evaluamos teminar el contrado de DIRECTV por la irresponsabilidad de dichas funcionarias.además la empresa no tiene oficinas a pesar que aparecen en su página web.

Objetivo: Obtener una compensacion economica que ellos pagaran la deuda con la empresa proveedora a costa de dejar en $ 0 dos meses de servicio de DirecTV

Autor: P.M.

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Publicado el Martes, Marzo 24, 2026 - 18:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.