Cobro doble

Tenia el servicio de DGO plan Mundial por un valor de 7200, despues me suscribi al plan Oro con antena decos etc etc por un valor de 39.990. Me indicaron que como el plan oro ya tenia DGO no se me cobraria mas. El punto que van 2 meses ya que me siguen cobrando PAT los 7200 y ademas los 39.990 del plan Oro. Al tratar de contactarte con sus canales todo es IA todo es "robotizado" y jamas te contesta una persona. No existe canal directo para hablar. Solo cuando indica que quieres dar de baja el servicio despues de horas te contesta una persona. En mi caso diciendome que no tengo DGO solo y que el cobro de los 7200 casi que es inventado por mi. Me dice que ingrese un reclamo en la pagina con la evidencia bancaria pero la pagina misteriosamente pasa mala y con errores de programacion. llame nuevamente para dar de baja el servicio POR POSIMA CALIDAD DE ATENCION AL CLIENTE, pero me temor es que igual me sigan cobran los 7200 mensuales.