Resuelto
Autor:
Me Devolvieron Casi Todo El Monto
23 Agosto, 2023 - 17:43
Si venden boletos y uno se programa con el viaje, si hay algún problema, los que venden el boleto deberían resolver de alguna forma y no estar pidiendo más dinero por cambios de última hora
Reclamo original:
- Caldera, Chile
- 13, Agosto 2023
- Número: 985979
cobros abusivos, mi vuelo ya esta programado, me cambian fecha y me cobran más, nuevamente me cambian vuelo y aumenta el cobro, si lo cancelo dicen que me devuelven el dinero y eso es una eternidad parece *****a y por los demás reclamos es recurrente
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me cambiaran vuelo y asumieran los costos de ésta
Autor: S.F.
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Resumen eDestinos:
Los principales motivos de reclamo de los clientes de eDestinos son la cancelación de vuelos, la falta de devolución de dinero y la estafa. Estos motivos representan el 80% de los reclamos, siendo la cancelación de vuelos el de mayor incidencia. Esto refleja una tendencia preocupante de incumplimiento de los servicios ofrecidos por la empresa, lo que debe ser corregido inmediatamente para garantizar la satisfacción de los clientes. Se recomienda a la administración de la empresa mejorar los procesos de cancelación y devolución de dinero, así como reforzar los mecanismos de control para evitar fraudes.