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🙁 Sin Resultado

4 Septiembre, 2023 - 10:24
No he recibido ninguna respuesta a mi reclamo. No contestan en el supuesto "servicio al cliente", tampoco su teléfono contesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 24, Agosto 2023
  • Número: 987958

Edreams

Cobro no autorizado

SEÑORES edreams

PRESENTE


El día 27 de junio de 2023, utilicé esta página para comprar pasajes aéreos en la compañía Easyjet. Pagué con mi tarjeta de crédito bancaria, en una única cuota. El precio fue de 413,14 euros por los pasajes y 12,33 euros como comisión para EDreams. En el momento de la compra, Edreams me ofreció un descuento de 60 euros si me inscribía gratuitamente en EDreams Prime. En una sección apartada y con letras muy pequeña, informaba que lo gratuito duraba un mes y al finalizar ese plazo, cobrarían un adicional. Posteriormente, en numerosas ocasiones traté de terminar con esta inscripción EDreams Plus. Fue imposible, la página no lo permitía. Envié un corre al servicio al cliente, el que nunca contestaron. Llamé por teléfono al número de contacto y respondió una grabadora indicándome que solo podían ayudarme con información en la página web. El día 27 de Junio, me cobraron 72 dólares en mi tarjeta de crédito. Por supuesto le pedí a mi banco que rechazara el pago. Ya que yo considero que este cobro es irregular por, falta de información, falta de envío del comprobante de cobro y por la imposibilidad de retirarme de la condición de cliente EDream Prime. Lo que en breves palabras, significaba que la inscripción GRATUITA, era un engaño.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que cambien la información engañosa que muestran al ofrecer inscripción gratuita por un mes.
Autor: J.M.
Publicado el Jueves, Agosto 24, 2023 - 12:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Me Llegacomprobante De La Devolucion Del Dinero. ME RESPONDIERON QUE SE CANCELO EL VUELO QUE NO ME SERVIA, PERO NO ME HA LLEGADO EL DINERO A LA CUENTA O EL COMPROBANTE DE LA DEVOLUCION.

🙁 eDreams - Cuando pagar por un servicio y recibirlo

No Resuelto No Tuvimos Respuesta. No tuvimos respuestas edreams, latam cobraba trifa de 75 USD mas castigo de 300 USD por aplicar al cambio de pasaje, mas el costo extra.

suponiendo compramos un pase con derecho a cambio desde Edream, edream dijo nunca pudo contactar. a latam, latam nos permitio hablar con ellos solo 48 horas antes del vuelo.

🙁 eDreams - Suscripcion Falsa

No Resuelto No Resuelto. Solo espero que no sigan engañando a la gente.....

🙁 eDreams - descontaron plata de mi cuenta por supuesta suscripción

No Resuelto No Resuelto. No he recibido nada de información respuestas ni mucho menos mi dinero, estafadores

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Resuelto Resuelto. Te un correo de confirmación

🙁 eDreams - Error en la fecha del vuelo

No Resuelto Ninguno. Nunca Se tomaron la molestia de hacer la revisión de todas las evidencias que envié por correo pasó la fecha perdí el pasaje tuve que comprar un pasaje nuevo para poder hacer el viaje y ustedes no resolvieron absolutamente nada. La peor experiencia con una agencia de viajes que he tenido en toda mi vida.

🙁 edreams - tengo un cobro de USD$ 118,01

No Resuelto Ninguno. Fui al sernac de Temuco y se me indico que no tiene oficina por lo tanto no se puede reclamar por medio del sernac.
Realice un reclamo por el banco itau la entidad que me entrego la tarjeta de crédito.

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No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 eDreams - Estafa

No Resuelto Nada. No quisieron devolver mi dinero que me quitaron automáticamente en una suscripción que yo jamás tome de casi 60mil. Estafadores edreams