Son unos estafadores, insisten en que necesitan "autorización de la aerolinea" y la aerolinea se desentiende por completo debido a que todo el trámite ha sido a través de e-Dreams.
De paso llamo y me dicen que van a ingresar una nueva solicitud de reembolso porque la anterior fue cancelada por "falta de respuesta de Copa Airlines" y no fui notificada por ningún medio de esto, o sea que si no pregunto, menos posibilidades tengo de recuperar los casi 700 USD que me tienen retenidos injustificadamente. e-Dreams es un desastre, todos los canales de atención dejan mucho que desear y en las redes sociales tienen los comentarios bloqueados para impedir que se vea la molestia de todos los clientes que están en mi misma situación.