No registro de equipaje

Compre por esta empresa un pasaje de ida y regreso de Tepual (Puerto Montt) a Balmaceda (Coyhaique) para ida el dia 16 de Oct 2025 y regreso el dia 12 de Nov 2025, con equipaje de 23 kg para bodega del avión, lo compre por esta empresa porque era un poco mas economico, escogí se hiciera por Latam así que fue esta misma empresa la que me asignó el vuelo de ida por Latam LA285 a las 13.52hrs con la reserva SPRWUV con equipaje incluido, todo bien hasta ahí, sin embargo el vuelo de regreso para el dia 12 de Noviembre lo habian programado con SKY H2 2624, aunque lo encontré extraño nno lo cuestioné, pero a los dias después de la compra me entero que en el vuelo de SKY no me habian registrado la maleta de 23Kg, desde alli empezó mi calvario, ya que por un lado SKY dice no ser responsable ya que la gestion es atraves de edreams y comunicarse con Edreams ha sido tremendamente dificil, cuando lo logré me atendió un extranjero dificil de entender y no me dieron ninguna solución, peor aún debia pagar nuevamente el equipaje con un recargo adicional de 10euros por la gestión, a lo que me opuse, pues era algo que ya estaba cancelado y que no era mi culpa que no registraran el equipaje, CON TODO ESTO aun no TENGO SOLUCION