No Despacha Y No Devuleven La Plata

Hago referencia al reclamo anterior CASO: R2026W11220197 por un compra de un iphone en junio el cual nunca se despacho. Se acordó por mutuo acuerdo la devolución de los $ 749.000.- pesos y hasta la fecha 21 de agosto 2026 no a ocurrido (dos meses). De echo se comprometió he indico que realizo la autorización a la pasarela de pago para dicha devolución y no se realizo Según los adjunto.He insistido y hasta la fecha las repuestas son evasivas , que revisaran el caso...¡? que me entienda incluso con el sernacRealice la denuncia la fiscalía ya tengo el RUC y les informe a "el de los celus" pero nula atención y he intención de resolver la deuda, pago y reembolso de mi dinero el cual lo tienen retenido sin ninguna explicación.El que atiende el Ws y el correo es MARTIN FAUNDESEmpresaNombre: EL DE LOS CELUSRut: 78173xxx-xSucursal: CASA MATRIZ: EL DE LOS CELUSrepresentante legal: FRANCISCA CAROLINA HERNANDEZ REYES