Compra de combo Emma no cumple expectativas ofrecidas y empresa rechaza devolución íntegra

Compré un combo Emma que incluía una cama híbrida y dos cojines como parte de la misma oferta. A la semana de uso solicité la devolución completa, ya que el producto no cumplió con lo prometido. La cama resultó extremadamente dura, me ha provocado molestias físicas y una muy Mala experiencia de uso. Los cojines, por su parte, presentan la misma característica y tampoco cumplen con las expectativas generadas por la publicidad del producto.Emma aceptó devolver únicamente la cama, pero me obliga a quedarme con los cojines, descontando aproximadamente $43.000 del monto a reembolsar. No estoy de acuerdo con esa decisión, porque mi compra fue motivada por una oferta en conjunto y lo que solicito es la resolución completa de la compra, no una devolución parcial.la empresa insiste en que los cojines no están incluidos en las "100 noches de prueba". sin embargo, mi reclamo no se basa en esa garantía comercial, sino en mis derechos como consumidor. Considero que el producto recibido no cumple con las características ofrecidas y que no corresponde obligarme a conservar parte de una compra que deseo dejar sin efecto debido a la deficiente calidad y desempeño del conjunto adquirido.Llevo cerca de un mes con un producto que ha significado una pésima experiencia y una gran frustración. Esperaba una solución integral, pero la empresa solo ofrece una devolución parcial, trasladando al consumidor el costo de unos accesorios que nunca habría comprado por separado.solicito que Emma deje sin efecto la compra completa y proceda al reembolso total del dinero pagado, incluyendo los cojines que formaban parte de la oferta adquirida.