Emma Colchones

63.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙂 Emma Colchones - No Llega Pedido Y Dice Estar Entregado

Resuelto Se Anulo La Compra Porque Nunca Llego El Producto. Nunca llego el producto y salía entregado, una estafa, juegan con las necesidades del cliente y hacen que uno se estrese porque no es 4.000 pesos son 400.000 y que salga que lo recibimos fue un estrés gratuito, no les recomiendo comprar con ellos, a párate no tienen un teléfono y el que hace la entrega es externo para colmo, muy mal servicio, solo se habla por correo y se excusan todo el tiempo, por lo menos me devolvieron el dinero ya que querían enviar nuevamente el producto y se demoraría otros 7 a 10 días en total casi un mes, yo para esa fecha ya no necesitaba el colchón compre en otra empresa que fue mucho mas responsable y llego en 3 días y sin problemas y hable con una persona no con un WhatsApp y menos con IA

🙂 Emma Colchones - Falsa entrega. Luego registraron nuevo pedido para burlar plazo de entrega original

Resuelto Devolvieron El Monto Total De La Compra En Mi Tarjeta De Crédito. Después de mucha disputa a través de mensajes, y de haber presentado denuncia en SERNAC, tramitaron en minutos la reversa de la transacción bancaria.

🙂 Emma colchón chile - Demora en envio del producto

Resuelto Hoy Recien Lo Recibiré A Las 19:00. espero que llegue el producto que pedi

🙁 Emma Colchones - Producto erróneo, un mes ya esperando

No Resuelto Sigue Todo Igual. Volvieron a coordinar un retiro que no se concretó, hoy me envían otro correo indicando que coordinarán un retiro de donación a una ONG la próxima semana, y que después del retiro comenzarán recién a realizar gestiones para devolución de mi dinero. Compra realizada el 26 de diciembre... Un fiasco

🙂 Emma Colchones - Producto de mala calidad

Resuelto En Proceso De Resolución. Esperando la llamada para la coordinación de retiro de colchón en mal estado por una ong, y el envío del nuevo colchón

🙂 Emma Colchones - No llego nunca el producto

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero, muchas gracias.

🙁 Emma Colchones - Devoluciones o cambios

No Resuelto No Resuelto. No contestan el teléfono

🙁 Emma Colchones - Reiterados anuncios

Sernac No Resuelto Me Siguen Llegando Anuncios. Me siguen llegando anuncios a pesar de haerme dadom de baja y contactado via Chats varias veces con Emma Colchones

🙁 emma Colchones - Que dejen de enviare anuncios

No Resuelto No Solucionado. Me siguen llegando anuncios y que me puedo desuscribir en una alternativa para hacerlo al final del anuncio la cual no existe.

🙁 Emma Colchones - Compre el 3/12/2024 un colchón y equivoque el tamaño, solicite devolución, y aun no retiran el colchón, ni re

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto Mi Reclamo. Compre un colchón el 3/12/2024 el colchón q compré no es el q necesitaba, compré x error de una plaza y cuando me di cuenta de mi error inmediatamente envié correo solicitando la.devolución del producto y devolución del dinero, ha pasado más de un mes y aun no retiran el producto, y no se ha hecho devolución del dinero, envié todos los dctos q me pidieron y aun no he tenido solución, solo me han llegado correos automáticos, nadie se ha comunicado conmigo ni me han dado alguna fecha de solución a mi problema..

🙁 Emma Colchones - Compre colchon de 2 plazas y llego de una plaza

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución no cambian el colchón (el comprado es de 2 pulgadas y el que llego fue de 1 1/2 ) tampoco me devuelven el dinero de la compra

🙁 Colchones EMMA - Faltaron las almohadas que pagué

Sernac No Resuelto No Resuelto. EXIJO CAMBIO DE ALMOHADAS, YO PAGUE UNAS DE 80 CMS POR 40 CMS EN MICRO FIBRA PILLOW,
PUES LA QUE LLEGARON SON PEQUEÑAS Y LLENAS DE ESPUMA TRITURADA, ESO NO ME SIRVE
GRACIAS

🙁 Colchones Emma - No hicieron reembolso por devolución

No Resuelto Nada, Ninguna Devolución. Colchones Emma no realizó el reembolso de los colchones que retiraron.

Independencia, Chile
21, Julio 2026
Número: 1119277

Emma Colchones

Dolor de espalda por colchon

SEÑORES emma colchones

PRESENTE

Despues de mucho tiempo aguantando y tratando de excusar o atribuir nuestro dolor de espalda a cualquier otra cosa, es que me permito realizar este reclamo ya que al volver mi esposa de in viaje, sus primera palabras el dia de hoy son "primera noche y nuevamente me duele la espalda" compre mi colchón Emma por toda la publicidad y maravillas que se leen y por sobre todo las 100 noches de garantía, lo que lamentablemente me arrepiento de no haber usado, me paso por testarudo, DEMOSLE LA OPORTUNIDAD, ESTAMOS ACOSTUMBRADOS AL OTRO COLCHON y el dia de hoy estoy mas preocupado de ver de que forma dormir para no amanecer con tanto dolor. Esto es para todo aquel que compre alguno de los productos Emma y si tiene alguna molestia que haga uso inmediato de la devolución ya que nos gastamos cerca de 400.000 para no tener un buen dormir, lonqie ha traído problemas médicos, laborales, familiares y hoy ya me convencí que debo botar este colchón.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia La verdad es que la única solución que veo en este momento es comprar otro colchón y con el dolor de mi alma perder lo invertido en la compra de Emma.

Autor: E.L.

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Publicado el Martes, Julio 21, 2026 - 08:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Emma Colchones - No Llega Pedido Y Dice Estar Entregado

🙂 Emma Colchones - Falsa entrega. Luego registraron nuevo pedido para burlar plazo de entrega original

🙂 Emma colchón chile - Demora en envio del producto

Resuelto Hoy Recien Lo Recibiré A Las 19:00. espero que llegue el producto que pedi

🙁 Emma Colchones - Producto erróneo, un mes ya esperando

🙂 Emma Colchones - Producto de mala calidad

Resuelto En Proceso De Resolución. Esperando la llamada para la coordinación de retiro de colchón en mal estado por una ong, y el envío del nuevo colchón

🙂 Emma Colchones - No llego nunca el producto

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero, muchas gracias.

🙁 Emma Colchones - Devoluciones o cambios

No Resuelto No Resuelto. No contestan el teléfono

🙁 Emma Colchones - Reiterados anuncios

Sernac No Resuelto Me Siguen Llegando Anuncios. Me siguen llegando anuncios a pesar de haerme dadom de baja y contactado via Chats varias veces con Emma Colchones

🙁 emma Colchones - Que dejen de enviare anuncios

No Resuelto No Solucionado. Me siguen llegando anuncios y que me puedo desuscribir en una alternativa para hacerlo al final del anuncio la cual no existe.