- Las Condes, Chile
- 25, Agosto 2022
- Número: 916438
Infinitas negligencias
PRESENTE
Pésima experiencia para todos los emprendedores, no contraten sus servicios.Hacen lo imposible por venderte el primer servicio, pero todo lo malo empieza cuando contratas otro o simplemente quieres darte de baja.Contraté un servicio el cual jamás fue gestionado y me derivaron de persona en persona para no darme una respuesta o no devolverme mi dinero. No tenía respuesta ni por whastapp, ni por mail, ni por soporte web, y teléfono qué decir; te pelotean todo el tiempo sin darte una solución concreta.Luego, con otro servicio, me enviaron mal escrito el contrato, ya que me ofrecieron oficina virtual por 6 meses y en el contrato escribieron que sería por un año y más encima con cobro automático.El abogado que redacta los contratos no tiene profesionalismo, escribiendo conceptos jurídicos que no existen y no envían los contratos ni con firma, ni con timbre, los cuales no tienen ninguna validez. Hacen lo imposible por no enviártelo timbrado y firmado porque claramente les conviene para luego seguir sumando cobros indebidos como le pasó a un par de conocidos y a muchísimas personas que reclaman lo mismo. Pueden verlo en reclamos.cl, y tienden a ******r con lo mismo.Tienen pésimo servicio al cliente, los ejecutivos responden mal por teléfono. Y los asesores que te venden el negocio luego se lavan las manos diciendo que no tienen la facultad para responder a preguntas o solicitudes.A mi me bloqueó el community manager de su Instagram, básicamente porque le pregunté por qué no me contestaban, que era insólito.Sumado a esto me hicieron mal el inicio de actividades ya que subieron erróneamente un contrato de oficina virtual y me quedé sin facturar.Jamás te explican nada del proceso, no transparentan nada y tampoco me entregaron boleta alguna, hasta el día de hoy se las pido.Sin duda una muy Mala experiencia.Mi asesora principal fue P. Castillo, quien me vendió servicios y luego se lavó las manos derivándome de persona en persona sin ninguna intención de poder ayudarme en la gestión, ni explicarme nada.No lo recomiendo para nada, no compren sus servicios, es totalmente una negligencia, por no decir *****a .Antes de querer contratarlos lean todos los comentarios en reclamos.cl, aquí, en sernac. Está lleno y siempre lo mismo.No caigan.
Objetivo:
Obtener una solucion
Soluciones a las negligencias dirigidas hacia mi emprendimiento y hacia todos los emprendedores afectados.
Autor: M.M.