Devolucion de dinero.

Llevo mas de 1 mes esperando a que me devuelvan el dinero de un certificado digital que compre con ellos y que no pude descargar. me dijeron que en 15 dias se haria la devolucion automaticamente y a la fecha de hoy 21-07-2023 nada (compre el 30-05-2023). eh llamado ya 3 veces y me dicen que dejaran nota de mi caso y se comunicaran conmigo y nadie me llama solo me responden lo mismo siempre.no compren sus servicios. por incumplimiento de lo que publican.