- San Joaquín, Chile
- 19, Febrero 2024
- Número: 1017545
Terrible servicio
PRESENTE
Realicé la compra de un certificado con ellos el cual no llegó. Inicié un reclamo por medio de Whatsapp para que atendieran mi solicitud, respondieron al día siguiente que lo revisarían y nunca más dieron respuesta. Escribí en varias oportunidades, pero nunca más respondieron. Días después, encontré un mail a cual escribí y fue allí donde me indicaron, mucho rato después, que yo había ingresado mal mi dirección de email y por eso no me llegaba. ¿Tanto tiempo para una respuesta y solución tan simple? ¿Por qué colocar un número de Whatsapp que no van a responder de forma eficiente? El servicio es terrible, no vuelo a realizar más operaciones con esta gente. Aunque mi situación fue resuelta, ofrecieron canales de atención totalmente ineficientes que dejan al cliente en suspenso y sin una respuesta que aclare de forma adecuada.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Envío de mi certificado. Ya resuelto.
Autor: M.M.