Cigna Seguros

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: fallas en el producto (40%), retraso en la entrega (25%), servicio al cliente ineficiente (15%), cobro de tarifas indebidas (10%) y problemas con el embalaje (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que el 40% de los reclamos se deben a fallas en el producto, lo que puede indicar una mala calidad en los productos ofrecidos.