Resort Hipocampus
Los principales motivos de reclamo de los clientes de Hippocampus son incumplimiento de contrato (25%), no cumplimiento de lo ofrecido (25%), costo beneficio muy bajo (25%), demora en la devolución de dinero (15%) y cláusula escondida en reglamento de puntos (10%). Esta tendencia es preocupante, pues indica una falta de compromiso por parte de la empresa con sus clientes.
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