Los reclamos de los clientes han estado relacionados principalmente con los seguros de Vida Security. Los cinco principales motivos de reclamo han sido el no pago de dos siniestros (0%), el no pago de beneficios sociales (0%), la poca cobertura (0%), el mal servicio al cliente (50%) y la falta de información (50%). Esto indica que el mal servicio al cliente y la falta de información han sido los principales motivos de reclamo, lo cual es preocupante ya que puede afectar la satisfacción de los clientes.