Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 19, Diciembre 2023
  • Número: 1008044

Enjoy

Servicio deficiente y lugar en mal estado

SEÑORES enjoy pucon

PRESENTE


Mi experiencia fue mala... vine por 22 dias, llegando al hotel decidí tomar las servicios del restaurant, pedí una ensalada y esta salió con una BABOSA... si, como lo leen una babosa en la lechuga, para mi eso es que no lavan los vegetales...las habitaciones son ruidosas, con los portazos y el personal habla en los pasillos, traen la radio para comunicarse muy alta y se rien en los pasillos como si estuvieran en una fiesta, le falta capacitación al personal para tratar al huesped...en tiempos de temporales cierran las puertas del patio que tiene la vista al lago porque tienen el techo todo suelto y caen cosas... cuando tienen eventos independientes del hotel te dejan al desayuno con vasitos de papel para tomar tu cafe en las mañanas, ya era demasiado...cuando llegamos al hotel, viajamos 12 horas para llegar recien nos informan que el hotel esta en reparaciones y no antes...tiene problemas el internet y tv cable que se cae, ademas para rematar hubo problemas con el agua caliente , los aire acondicionados en mal estado ....no lo recomiendo para nada
Objetivo: Obtener una compensacion economica compensacion economica
Autor: R.R.
Publicado el Martes, Diciembre 19, 2023 - 12:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Malo Malo No Hay Interés En Los Clientes. Pésima atención mal servicio en mesas de juego invitó ASER un encuesta general Alós cliente del vip y evaluar la cortesía y la amabilidad y el trato . Estefanía mala no tiene la capacidad Gonzalo menos es puro compadrasto no hay igualdad con los clientes que son permanentes de todo el año no tienen criterio te niegan un tragó un sándwich o un baso con agua todo hay que pedírselos a los hos meparese mala la cabeza de las decisiones un 1 en general invitó a entrevistar a más clientes y se den cuenta que todos estamos desconforme gracias

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Sernac No Resuelto Sin Solución. Aun no pagan y lo más probable que No paguen el show que hicimos.
Una sinvergüenzura de parte de este "Casino"

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🙁 Enjoy Santiago - Hotel La Habitacion Pesima

Sernac No Resuelto No Resuelto. El Hotel no ha llamado ni enviado mail frente a nuestro reclamo, solo me siento estafado, nos robaron los buenos momentos de Navidad 2023, Pésimo Servicio.

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No Resuelto Solo Informaron La Recepción Del Reclamo.. A la fecha ninguna persona del lugar se ha contactado conmigo para dar alguna solución.

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🙁 Enjoy Coquimbo - Maltrato a persona minusválida en salón vip

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibimos una explicacion

🙁 Enjoy coquimbo - Mal servicio

No Resuelto No Resuelto. Lo enviaré a sernac

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no ha sido resuelto.