Hotel en malas condiciones

10 de enero 2026 el hotel enjoy Santiago: da una habitación sin aire acondicionado, considerando el calor y la fecha era necesario, la cual no me cambiaron de habitación y había solo un ventilador que además sonaba muy fuerte y no se podía descansar, no avisaron con antelación que no había aire!! Además de varias habitaciones en las mismas condiciones o peor el mini bar no funcionaba, la tina estaba mala, ya que no se llenaba estando con tapón, además desde hace un tiempo te cobran todas las actividades aparte, como tinajas, gorros para la piscina, no conviene para nada! El buffet Santerra estaba con poca variedad a diferencia de antes!