Modificación unilateral contrato

Hasta la facturación JUnio (que se paga en Julio) tenía mi plan de casi nulo costo fijo+bolsa de 40 minutos a todo destino+bolsa de 80 SMS y una bolsa de Internet ilimitado. Desde la facturación de Julio (que se paga en Agosto) me cambiaron, sin consulta ni previo aviso, a un plan con costo fijo de poco más de 4.000$ y sin derecho a nada. Como cambiaron la plataforma, nadie tiene acceso al detalle de cuenta en reclamos.cl/empresa/entel">Entel y no pueden reactivarme mis bolsas porque las eliminaron del sistema. Se me disparó el consumo y la única opción que me quedó fue poner denuncia en la Subtel.Soy cliente reclamos.cl/empresa/entel">Entel desde hace más de 20 años.