No entrega de equipo comprado

Con fecha 31/10/2019 compre un celular en la pagina de Entel, Adjunto la boleta, indican por correo fecha de entrega 6/11/2019 de 9 a 18 horas. Estuve todo el dia sin poder moverme y obviamente nunca llegaron, no existe un miserable numero donde llamar para preguntar excepto una grabadora de opciones y un whasap que tambien es una computadora. Al comprar la direccion que me entrega el sistema de reclamos.cl/empresa/entel">Entel era S. A. 224, le puse en informacion que era S. A. 210, nose si se perdio el repartidor , no hay forma de preguntar nada. A diferencia de empresas serias como Sodimac que indican cuando esta llegando el despacho aca no hay forma de comunicarse... y la ironia es que es una empresa de telecomunicaciones..... Ojala lean y atiendan o cursare por sernac como *****a .