Sin servicio por 4 dias

Buenos días junto con saludar quiero hacer un RECLAMO En contra de la empresa ENTEL POR TENERME SIN SERVICIO POR 4 DÍASEl día viernes 11 del presente mes vía telefónica solicite un cambio de tarjeta SIM ya que tenía problemas con la señal el ejecutivo me recomendó cambiarla ya que tenía más de tres años sin embargo esta persona no me indicó que el servicio se cortaría hasta que llegara la nueva tarjeta SIM a mi domicilio, el día lunes 14 hasta el día 17 no tuve servicio de telefonía e internet , recibí la nueva tarjeta Sim el 17 del presente lo que generó que el área técnica me la activara llamando más de cinco veces para resolver este problema , se activo sin problemas , pero en la madrugada del día 18 se corta nuevamente el servicio pero esta vez por no cancelar el servicio con fecha de vencimiento los días 15 de cada mes, ese día noooo tenía señal, lo cancelé Para no tener más problemas pero con rabia ya que la empresa me tuve cuatro días sin señal.