Cancelan suscripción a netflix

Entel canceló la suscripción a Netflix que contraté (con la ayuda de uno de sus ejecutivos) hace una semana. Me contacté hoy con un ejecutivo y me dice que no aparece en ningún registro que yo haya contratado el servicio Netlix mediante el convenio que tiene reclamos.cl/empresa/entel">Entel con Netflix (siendo que he utilizado el servicio todos los días de la ultima semana). Intento acceder a la pagina web de reclamos.cl/empresa/entel">Entel para reestablecer el servicio, pero esta no está disponible. El ejecutivo de reclamos.cl/empresa/entel">Entel no pudo darme ningún tipo de solución.