Estoy sin Internet hogar (11 días)

La compañía ENTEL m tiene sin Internet hogar por 11 días, he llamado varias veces y siempre es lo mismo que espere 5 días, 3 días, 2 días y no hacen nada. No llaman ni nada, al parecer los técnico de Entel no quieren trabajar, estoy tan indignada con ellos, porque he gastado todo mi plan de celular para comunicarme con ellos y más de 3 veces me toman la llamada y en la mitad de la conversación me cortan, sin contar q la operadora que tiene después de 10 o 15 se dignan a contestan. La única forma en que me tomen en cuenta es que haga todos los días un reclamo, para ver si así se comunican conmigo.