Con Fecha 19 de Febrero de 2020 - la Sucursal de ENTEL-Viña del Mar - Comenzó la Portabilidad del Teléfono WOM - De mi Hija - a ENTEL ; con el propósito de Generar la Oferta de la Misma Compañía ENTEL para el " PLAN JUNTOS " que Señalaba que con Dos (02 ) Teléfonos ENTEL Modificaban el Plan Existente [ DE ]: 13 GB + 700 Minutos y Navegación Libre en RRSS: - [ A ]: 30 GB + 1000 Minutos y Navegación Libre en RRSS.
Una vez realizada la Portabilidad del Teléfono WOM a ENTEL por Parte de Mi Hija ; Las Ejecutivas No Gestionaron el PLAN OFRECIDO. Se Ha Visitado Presencialmente la Sucursal Viña del Mar los días 19 - 20 - 25 - 28 de Febreo y 06 de Marzo 2020 Insistiendo con las Ejecutivas Que No Han Registrado Dichos Requerimoentos Segun la Respuesta de una Ejecutica del Call Center de ENTEL. En Resumen Sin Respuesta de ENTEL a la Fecha.
Autor:
En Diversas Oportunidades Se Recurrió Presencialmente A La Sucursal De Viñal Mar Con Diversos Requerimientos Sin Resultado.
24 Marzo, 2020 - 13:30
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 09, Marzo 2020
- Número: 651181
SANTIAGO, 09 de Marzo de 2020ENTEl mediante correos electrónicos y SMS Ofreció el PLAN JUNTOS a Quien Suscribe [ Carlos Alberto Muñoz Paredes ] RUT: 5.075.xxx-x.Concurrí a la Sucursal de Viña del Mar el 19 de febrero 2020 para realizar el Trámite por la Oferta. La Ejecutiva Débora Cisternas realizó el registro de documentación para dicho "Plan Juntos"; explicando que mi hija [ Rocío Mariana Muñoz Miranda; RUT: 18.462.xxx-x y N° teléfono de WOM: 950348948 ] podía realizar la Portabilidad a ENTEL ; Portabilidad que realizó mediante el N° Requerimiento: 1-83642512073 ; para posteriormente Gestionar en ENTEL el "Plan Juntos"; dejando ambos Números Telefónicos a Nombre de Quien Suscribe [ 996789877 - ENTEL de Carlos Muñoz Paredes y 950348948 WOM de Rocío Mariana Muñoz Miranda ) y así Suscribir el Plan Juntos.En diversas oportunidades y requerimientos se ha Solicitado - A la Fecha - la Gestión en la Sucursal ENTEL de Viña del Mar y Contactos Institucionales de ENTEL :A) Débora Cisternas [ 19-febrero-2020 ( Requerimiento: 1-83642512073 /B) Paola Vargas ( A) Requerimientos N° 1-83642512073 y correo electrónico / B) Requerimiento: 1-85066823853 ). C) 20-FEBR.-2020 ; D) 25-FEBR.-2020; E) 28-FEB. 2020; F) 06-MARZO_2020 (Contacto Comercial ENTEL) ; G) 06-MARZO-2020 (Contacto Técnico ENTEL); H) 06-MARZO-2020 (Contacto Administrativo ENTEL) Además, diversas Consultas Presenciales en las Oficinas - Diversos Días - para conocer el Estado de Avance- Desde el 19 de FEBRERO A LA FECHA - sin respuesta .Carlos Alberto Muñoz ParedesTeléfono Celular: 9 96789877Correo Electrónico: [email protected]
Autor: C.M.
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