Corte de suministro de servicio....PAGADO....

El tema es que les pague por medio de internet , me descontaron el saldo desde mi cuenta , y no me han reconocido el pago mas ensima tengo el servicio cortado. Eh llamado por sus canales de contacto pero en todos sale que no esta disponible , 103, sus tiendas estan cerradas hasta buevo aviso , lo curioso es que igual me siguen cobrando el mes siguiente con el servicio cortado y nisiquiera dan la opcion de hablarlo, quiero una solucion ya que trabajo con el numero.