Horrible señal

Hola necesito saber que pasa con la señal entel en mi casa nunca tengo señal mi papa tampoco y tambn es entel mi hija con claro super buena señal, que pasa ahora llevo pagando mi plan 2 meses sin ocuparlo ( por la cuarentena) para no quedar con deuda ya que en mi casa hay wifi y ahora quedamos sin luz y nada de señal mala internet horrible cuando al fin decido ocupar mis datos moviles es un asco y no es primera vez, hablo con ejecutivo por wsp y me dice en un momento lo atenderemos y pasan horas y no contestan, que rabia necesito solucion de que me sirve pagar algo que no funciona nunca me dan solucion...