Suspensión del servicio

Estimado Junto con saludar, quiero hacer público mi reclamo ya que en reiteradas oportunidades intente comunicarme con la empresa sin respuesta alguna, han pasado 2 meses aprox desde el último pago en la que resultó con pago exitoso, el servicio siguio en función hasta el momento donde decidieron cortar el servicio por el supuesto no pago de este. Nos contactamos con la empresa y extendió de alguna forma el servicio, pero con el pasar de los días nuevamente lo cortaron, por la contingencia y todo lo que esto implica es imposible dirigirse a una sucursal, la exposición a algo que perfectamente se puede dar solución llamando tampoco se puede, porque en las 20 veces que se llamo indica que por el momento se encuentra fuera de servicio e intente más tarde. Al momento de ingresar a la página la empresa sigue su cobro por ya casi más de un mes de no uso. necesito una respuesta urgente y solución