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Entel

Incumplimiento dictamen subtel

Autor reclamo

No Resuelto Aún Cero Respuesta De Entel

18 Noviembre, 2020 - 11:21
A la fecha aún no he recibido respuesta satisfactoria a mi favor respecto al reclamo interpuesto por mi parte
Reclamo original:
entel
incumplimiento dictamen subtel
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En Putaendo, San Felipe de Aconcagua, Chile
Martes 27, Octubre 2020
Número de Reclamo: 733287
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES entel

PRESENTE

Aclarar reclamo

Días anteriores al 6 de junio del presente año o sea 2020 me llego una boleta de cobro de entel por un plan de telefonía móvil obtenido ilegalmente con mis datos personales por lo cual yo hice un reclamo formal vía web al sernac el cual fue recepcionado y acogido e informado a la empresa entel para dar de baja ese servicio el cual no contrate . Pero si alguien lo hizo de forma ilegal con mis datos lo cual es muy grave .... al día de hoy 27 de octubre me siguen llamando y enviándo mensajes para que yo pague el supuesto plan que yo contraté lo cual es falso ya que va a ser un año que yo tengo servicio de telefonía móvil o sea plan de la compañía claro el cual puedo corroborar con boletas....así es que agradecería a entel que no me sigan llamando ni exigiendo el pago de un plan que se obtuvo de forma ilegal a mi nombre y con mis datos o me veré en la obligación de entablar una demanda en contra la empresa porque han hecho usurpación de identidad para la obtención de un servicio lo cual no es posible



Objetivo: Obtener una solucion
Que dejaran el hostigamiento hacia mi persona e hicieran la eliminación de mis datos de esa empresa

AdjuntoTamaño
resolucionRechazo.pdf998.12 KB
Publicado por: IP 191.116.12.1 el Martes, Octubre 27, 2020 - 15:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Evite
Movistar
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 726 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Entel
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

Entel
Pedro Aguirre Cerda: Resultado mediocre de parte de la empresa pues solo solucionó el tema un mes, he tenido que irles recordando al menos durante un par de meses mas para confirmar el cierre de la linea y posterior descuento de la cuenta fraudulenta. Ahora mismo me encuentro denunciando ante Subtel nuevamente para que me hagan descuento pues su servicio 103 no contesta o la operadora que me atendió, con un televisor de fondo, no escuchaba supuestamente.
Entel
Tomé: Lo bueno fue el uso por whatsapp para resolver la situación.
Entel
San Antonio: Luego de haber hecho el reclamo y cancelar la suscripción no ha habido ningún cambio hasta el momento, si de aquí a el siguiente mes me cobran lo mismo decidiré dar de baja este plan, ya que me parecería el colmo este cobro por algo que nunca hice, espero recibir como mínimo una buena respuesta de parte de esta empresa *********a .
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Pucón: Al final me porte a virgin mobile. Como nadie me contesto llame a virgin me enviaron simcard y listo tengo muchos minutos y gigas solo por 10000 .
Entel Pcs
San Joaquín: la empresa no se hace cargo del problema y por lo tanto tengo que capar por un producto que no solicite $ 18.000 por año y medio. la empresa no ha respondido
Entel
Putaendo: A la fecha aún no he recibido respuesta satisfactoria a mi favor respecto al reclamo interpuesto por mi parte
Entel
Las Condes: Insistí telefónicamente buscando solución. Me indicaron que debían buscar autorización para la devolución y en tal caso, sería efectuada en dos meses por el monto ($50.000)
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Vicuña: Fui a la agencia y solo me dijeron que no pagara . aún no me.solucionan nada
Entel Hogar
San Bernardo: Finalme te no llego la señal del cable y tampoco del Internet. Saludos
Entel
La Serena: Es una pena que nadie haga nada por el mal servicio , depues de hablar yo creo que con todo los ejecutivos y todos con una versión diferente , igual nunca lo solucionaron , nos cambiamos ,... nada que hacer