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🙁 No Resuelto

5 Enero, 2022 - 10:14
Segun veo en los tipos de reclamos contrs entel, muchos reclamos son problemas de señal, intermitencias, cortes, dns saturados, problemás con los datos moviles etc.
Mal entel...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 22, Diciembre 2021
  • Número: 865563

Entel

Problemas de señal internet, microcortes, velocidades pesimas etc.

SEÑORES entel

PRESENTE


Tengo varios problemas asociados a la señal de internet.problemas: dns saturadosMicrocortes y cortes de señalPing altisimos a nivel nacional e internacionalRed interna con demasiados paquetes perdidosPesimas velocidades de bajada y subidaAhora mismo no bajo a mas de 0.7 Mbps y eso que tengo registros guardados de speedtest.net sobre los 98Mbps testeados a varios servers nacionales Y DE ENTEL. Etc..Incluso voy mas alla. Estan implementando la red 5g en territorio nacional y extrañamente esta pasando lo mismo que paso cuando se implementaba la red 4g en chile. Pesimas velocidades de subida como bajada, problemas de saturacion de dns, microcortes y/o interferencias, cortes enteros de señal dondee pasaban facilmente los 6segundos muertos, problemas con la señal telefonica(celular), etc.Sea como sea estos problemas ahora persisten , espero reparaciones ademas de soluciones y que ofrezcan un servicio digno. Me han quedado de contactar de redes 3 veces pero no llaman. He llamado al area tecnica 7 veces con promesas de soluciones y nada
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que mejoren el servicio de una vez por todas. Que revisen el estado real de las antenas, su flujo, mantencion y eficacia. Que no se olviden de sus leales clientes.
Autor: R.S.
Publicado el Miércoles, Diciembre 22, 2021 - 07:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.