No me entregan equipos

El día 07 de enero compre 2 equipos celulares, nunca me contactaron siendo que estuve esperando siempre la llamada y en mi casa había gente, después de casi un mes, el día 28 de enero me indicaron que cancelaron la entrega porque no había gente. Esto es totalmente falso. No tienen pruebas y ahora me dicen que qué debo esperar 10 días HÁBILES para que me reintegren el dinero. Son unos irresponsables.