No cumple contrato de banda ancha satelital

Holatengo Plan de Banda Ancha Satelital con Entel hace mas de un año 30 MBps y desde hace mas de un mes vengo haciendo reclamos a atención al cliente por inestabilidad del servicio y no cumplimiento del contrato en cuanto a los Mbps contratados (diariamente no hay mas de 9 Mbps medidos por testeo inline).Me han derivado dos veces a servicio técnico y no me llama nadie para solucionar el tema.Quiero renunciar al servicio y me hacen esperar al servicio técnico que no llama.Pago casi 40 mil pesos por un servicio de mala calidad.