Autor:
🙁 Una Solución Mediocre
28 Diciembre, 2022 - 16:25
Me hicieron un descuento parcial en mis boletas del servicio entel, lo que me parece una solución mediocre y arbitraria, donde intente hacer entrega del producto dentro del plazo establecido de devolución y entel no acepto el producto por múltiples vías, teléfono, sucursal Pedro Montt de Valparaíso diciendo que aceptan devolución de sus ventas dentro de 10 días.... Mentira... , entel tiene publicidad engañosa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 18, Diciembre 2022
- Número: 938779
Hice la compra de la siguiente antena Huawei por internet ( internet 4G / BAM) cancelando casi $100.000>>> https://miportal.entel.cl/personas/accesorios/router-outdoor-4g-liberado...* No me llego boleta asociada a la antena asi que no tengo comprobante pero tengo claramente el descuento a nombre de entel* luego de probar 1 semana la antena y al dia 6 de tener la antena intente devolverla ya que estaba dentro de los 10 dias habiles para devolver el producto.* llame por telefono y me dijeron que fuera a la sucursal* Me pedi un dia de vacaciones para ir a la sucursal de pedro montt de Entel valparaiso y me dijeron en atencion al cliente que ellos no aceptaba productos porque no tenian bodega, me indicaron que llamara por telefono* Llame nuevamente por telefono "105" option 1 y me dijeron que la devolviera en la sucursal....* Me ingresaron una solicitud para devolver la antena .* Me llamaron de entel para ofrecerme descontar mis cuentas de celular con un monto de 60 mil pesos y no podian recibir la antena porque estaba fuera de plazo de los 10 dias de devolucion.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
* Como es posible que este fuera del plazo legal de devolucion si Entel rechazo en multiples ocasiones recibir la antena ? me siento estafado por entel , bastante decepcionado de como hacen las cosas en Entel .
Autor: F.G.
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