Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chiguayante, Chile
- 05, Febrero 2022
- Número: 875488
Mi teléfono ha sido cortado en los meses de enero y febrero, considerando que en ambas meses ha sido cancelado en la fecha que corresponde, el último pago fue el 18 de enero del 2022.lamentablemente, esas dos fechas he usado la Aplicación de Entel para cancelar, la que me ha generado estos problemas.A continuación copio el documento de pago, ya que no lo puedo adjuntar pq está cortado mi móvil. Corresponde a la Autorización del BancoCuenta Rut BancoEstadoAutorización exitosaMonto $14.990Desde Botón de Pago N.º 93901207Hacia 141195533Fecha 18/01/2022 Logo BancoEstado Operación RealizadaRevisen mi historial de pago por favor, pare que se den cuenta de que soy puntual en cancelar.
Objetivo:
Obtener una solucion
En primera instancia no cancelar nunca más con aplicación Entel del móvil. Continuar cancelando como siempre lo he hecho.
Yo necesito mi teléfono por condiciones médicas, de trabajo y familiares, espero me comprendan y me lo restituyan a la brevedad, cierto que no va ningún documento adjunto, pero ya explique la razón.
Mejoren la aplicación.
Saluda atentamente a ustedes
H. Cecilia Silva Cerda, Rut 9.390.120-7
Autor: H.S.
Escribir al autor