Problema servicio tv

Servicio tv hogar de entel, con problemas desde ayer a las 20:30 aproximadamente, mensaje de error en pantalla que no permite ver ningún canal de televisión, he utilizado los distintos medios de comunicación de entel, sin embargo solo me han derivado de un lado a otro sin solucionar el problema, a esta hora aun sin solucion, llamando toda la mañana a la compañía y lo mismo, derivan de un lado a otro sin solucion, pago por un servicio que no puedo disfrutar, pésimo servicio al cliente, si esto no se soluciona luego, doy de baja el servicio con entel.