Alza de plan y mal servicio

Tengo contratado el servicio de telefonía móvil con Internet, empres ENTEL, el cual siempre presenta inconvenientes, los cuales al llamar no son solucionados, tampoco cumplen con llamar posteriormente. Junto a esto, me envían mensaje que a partir de 1 de enero 2023, el plan contratado tendrá un alza unilateral , lo cual me parece sinvergüenza , ya que en lugar de mejorar el servicio descontaron 2000 pesos y con eso dieron por arreglado el problema. Que yo sepa los planes de telefonía no caducan, como quieren hacer creer, que ellos unilateralmente cambien las reglas es lo impresentable, ya que en otras compañías redpetan el precio firmado.