Servicio de internet dedicado

Quiero informar que desde el Viernes 13-01-2023 alas 13 hrs estamos sin internet dediado empresa. Se solicito la asistencia de un tecnico al lugar y me envian un mensaje diciendo que en el horario 9 a 14 hrs puede asistir un tecnico y este me avisa que esta afuera de la instalaion a las 16 hrs y que tenia que necesitar dos horas aproximadamente para trabajar.Se vuelve a solicitar atencion y nuevamente informar que vienen entre 9 y 14 hrs y nunca llegaron, dos veces enviaron el mismo mensaje y nunca llego. a las 18 hrs me llamo una srta de servicio tecnico informandome que vendran hoy en tre las 13 a 19 hrs, insistiendole que trabajamos hasta 16.30 hrs. solicite en todas las veces atencion matutina ya que trabajamos desde 6.30 am hasta las 16.30 hrs y en ese horario solamente se puede atender.Se hablo con la Srta Veronica Montenegro que segun es nuestra ejecutiva de nuestra cuenta en ENTEL, pero despues de las 13 hrs, no atendio nunca mas.Nota aparte el Tecnio que vino me dijo que ellos atencion reclamos de orden segun real importancia y no pequeños casos, ya estos no se les pagaban bien.