Mal servicio de internet

Llevo meses tratando de que Entel nos entregue un servicio de internet y no dan respuesta a los reclamos .no responden por ninguna via y cuando logras comunicarte con ellos te cortan la llamada y todo queda en nadaQuiero que por su intermedio les comuniquen que o reparan el servicio o lo desintalan, porque no estoy dispuesta a seguir pagando por un pesimo servicio que ademas no ,me permite usar otros servicios como Netflix por el cual tambien pago y no puedo usar