Compra de celular no exitosa

El día de ayer 5 de octubre, por medio de las ofertas de equipos de mi App Entel, encontré un equipo y lo compré vía teléfono, lo vendieron ok la compra, y me dijieron que llegaba el mismo día, después me llamaron e indicaron que llegaba al otro día. Llamé muchas veces y al fin me contestan que NO HAY VENTA!!! qué mal gestión de ENTEL nunca más compro nada online y reclamaré al sernac. Horrible servicio y sobre todo servicio al cliente, no funciona. Comentaré con todas las personas lo ocurrido para que NO COMPREN nada en ENTEL, realmente horrible experiencia, el domingo me voy al extranjero y me quedé esperando el equipo, y si no llamo NUNCA ME DOY POR ENTERADA .ME CAMBIARÉ DE COMPAÑIA, LO ENCUENTRO INSÓLITO!!!!