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🙁 No Resuelto

15 Julio, 2024 - 17:51
Entel respondió que no acogió mi reclamo. Lo dirigí a la subsecretaría de telecomunicaciones
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 04, Julio 2024
  • Número: 1037060
Sernac

Entel

Cambio de plan unilateral

SEÑORES entel

PRESENTE


Hoy 04/07 me cambiaron de un plan fijo que tenía hace 20 años a prepago. El motivo que me indicaron fue porque no había aceptado el cambio de contrato que ellos estaban haciendo con sus suscriptores. Esta acción es abusiva y arbitraria, la cual no puede ser permitida. Puedo cambiarme de compañía, pero no lo haré, porque tengo tiempo, ganas y dinero para realizar las acciones que estime conveniente.Quiero publicar mi caso, porque sé que a muchos lo han obligado a aceptar los cambios contractuales unilaterales, y han tomado el nuevo obligándolos a cambiar de plan.ENTEL es la peor compañía en Chile, vulnera los derechos, nos respeta los contratos, está fuera de ley. Está haciendo lo quiere como otras compañías.
Objetivo: Obtener una solucion Que respeten el contrato que tenía para el plan que tengo hace 20 años, y que me indemnicen por los días que no he podido trabajar, ya que el teléfono es mi medio de trabajo.
Autor: L.C.
Publicado el Jueves, Julio 4, 2024 - 22:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.