Pago no rebajado

SEÑORES ENTEL PCSPRESENTE En este mes de Marzo 2024 he tratado de portar 2 lineas a Entel, las cuales me rechazan por tener una deuda historica de $9.990, la cual fue cancelada el día 02/01/2024 en la Sucursal Entel de Prat 505 de Temuco, por el canal de redcompra con tarjeta del Banco Scotiabank y numero de transacción 15090943. He tratado de comunicarme por los medios que ofrece esta empresa sin poder solucionar mi problema y obligandome a ir a una Sucursal personalmente cosa que no puedo por mi trabajo, además que yo ya pagué. Un ejecutivo de ventas gentilmente me hizo un requerimiento el 10 de Marzo del 2024 con numero 1-354383948797 del cual no puedo revisar ya que no soy actualmente cliente y NO EXISTE NINGUNA FORMA de hacerlo; como ya han transcurrido los 5 días hábiles que me indicaron para tener una solución nuevamente intente contratar el servicio y me RECHAZAN por seguir con la deuda.NOTA: la dirección de correo [email protected] rechaza los envíos yla pagina de pago no registra deuda para mi rut.