Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 09, Septiembre 2024
  • Número: 1045690

Entel

56 días de espera para devolución de dinero

SEÑORES entel

PRESENTE


El día 15-07-2024 se realicé la compra de equipo Xiaomi, con un pie de $59.990. La compra fue realizada con mi tarjeta de débito bancaria. Posterior al pago se me indica el valor final a pagar por el equipo, lo que superaba absurdamente el precio de mercado, por lo que de inmediato solicité el retracto de mi compra. Al llamar al 103 se me indicó que la devolución se haría a mi cuenta corriente en un plazo de 48 horas hábiles. Hoy 09-09-2024 aun no devuelven mi dinero, todo este tiempo he estado llamando al 103 y al 105 donde no dan soluciones, solo ingresan tickets que luego no son gestionados. Realicé denuncia a sernac y la resolución fue un chiste. ENTEL se comprometen a realizar la devolución de m dinero en 15 días hábiles a partir de la fecha de cierre del reclamo, es decir el 27 de septiembre estaría recibiendo la devolución, 74 días después de transcurridos los hechos.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución inmediata con intereses y compensación por perjuicio a mi patrimonio personal y daño moral.
Autor: A.B.
Publicado el Lunes, Septiembre 9, 2024 - 13:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.