Cortan servicio en la madrugada

Hoy siendo las 02 am 29/05/25 entel me interrumpió el servicios Tv y Fibra hogar, realizo llamado a servicio al cliente responde una persona que no fue capaz de solucionar el problema además después del llamado a esa hora solo contesta una grabación les recuerdo uno paga por un servicio 24/7 vomo para que no tengan a alguna persona por último para dejar constancia del corte y poder pedir una compensaciónJoy en la mañana realizo llamado para ver como me compensan las 6 o 7 horas sin servicio y no reconocen la interrupción pido darme de baja y acceden de inmediato y quizás cuantas veces hacen esta práctica y los clientes no se dan cuentaPido hablar con supervisor y cortsn llamadoO sea no les importa la persona solo solos un número para ellosSolo una TELCO MAS