Facturacion y deuda en el sistema indevida

Hace unos años contrate en entel una banda ancha móvil, esta banda ancha la use por varios meses y luego por necesidad fue reemplazada por internet fija en otra compañía, di de baja el producto en el tiempo que la compañía lo solicito y en el lugar que me indicaron, a pesar de eso siguieron facturando por otros tres meses . hice el reclamo vía teléfono y también en persona varias veces, en cada uno de los reclamos queda el registro pero la Deuda en estos dos años que han pasado sigue vigente en el sistema, hoy nuevamente vuelvo a llamar y me piden presentarme nuevamente en un local. Este tema me ha traído machismos ´problemas y molestias. durante el verano salí fuera del país y ninguna compañía quiso contratarme un plan de viaje por esta razón. mi hijo en su gira de estudio también tuvo que salir incomunicado. hoy quiero cambiar el teléfono de mi hijo pero tampoco la empresa me entrega uno si aparezco con esa deuda.ya es suficiente de abusos, como nadie fiscaliza que estos temas queden resueltos.....necesito que alguien se haga cargo.