Atención telefónica

Me parece absolutamente insólita la respuesta que me dio un supervisor de Entel un tal Joaquin Alvarez, al solicitar un cambio de fecha de facturación, me indicó que este debia ser presencial , fue entonces cuando le pregunte porque, si el contrato me lo hicieron por teléfono. Su respuesta fue que me cambie a prepago y termine el plan. Increíble la atención que entrega Entel y como fidelizan a sus clientes.