Entel no deja cambiar puntos zona

He intentado varias veces canjear mis puntos zona con mi Entel prepago que ya casi son 4 mil puntos, pero al intentar autorizar mi teléfono desde la pagina, Entel me esta obligando a tener un plan con ellos y este es el mensaje que me dicen:"Para acceder a esta sección debes ingresar a través de tu número móvil con plan Entel". con esto me estoy decidiendo a cambiar de compañía.