Problema de recarga con pokemon go sin saldo

Resulta que recargué hace unos 5 días $3500 pesos para jugar pokemon go, ya que en la promoción de la pagina web aparece que es unido al pack de redes sociales sin costo, hasta ahora todo bien, recargué el dinero y me regalaron 30mb de libre uso (google, correo, etc) y 250mb para navegar en redes sociales & pokemon go, sin descontar salgo, pero resulta que aun no han corregido eso, las redes sociales si está funcionando sin descontar saldo, pero el pokemon go, sigue descontando saldo, me funcionó perfectamente el juego hasta el cuarto día, y yo no sabía que había pasado, claro, me llega un sms diciendo que he consumido el 100% de los datos, pero el 100% se refería a los 30mb de regalo para navegar libremente, se me fueron en el pokemon go, el día de hoy cerca de las dos de la tarde, llamo al 103 y me atiende un personaje que me deriva a servicio tecnico, en servicio tecnico me dijeron que era un problema de mi teléfono, que quizás faltaba actualizar el pokemon go, bueno le digo a la chica, termino la llamada y voy a revisar la app, pues resulta que estaba todo en perfecto orden, vaya que raro no?, entonces para probar, volví a iniciar el juego, seguía sin cargar, reinicié, y el juego seguía igual, entonces entré a la pagina de recargas de entel, y compré una bolsa de 30 mb por 500 pesos, y adivinen, ahí recién me volvió a abrir el pokemon go, pero claro, descontandome el saldo, en todo momento antes de cargar los 30mb, me funcionaron las redes sociales sin costo, hasta el día de hoy, nose que será con el pokemon go, pero por lo visto tendré que buscar otra compañía. Para variar llamé denuevo a explicar lo sucedido y el chico colombiano me dice que es un problema de mi telefono, que no tiene otra solución, que además no me podía redirigir al servicio tecnico porque ya me había explicado lo sucedido, increible no?