Publicidad engañosa

En el mes de Septiembre 2015 compre un router pensando que iba a ser de gran utilidad donde vivo es un pueblo con poca capacidad de cupos para internet, por la cual llego compre el router con un plan de $ 15.990 por mes, pero no me explicaron que no tenia que bajar videos, películas etc. duro apenas 4 días y se termino, consulte el motivo señalándome que al descargar videos y otros se termina rápido, por la cual encontré falta de información del vendedor, quise desvolver inmediatamente el router no lo quisieron aceptar solo dieron de baja el plan, hice un reclamo formal a empresa de telecomunicaciones recibiendo una respuesta negativa que no pueden ayudar que haga el reclamo en sernac, o sea tiran la pelota por todos lados, ahora que hago con un router que ni lo he ocupado y he botado $ 40.000 a la basura cosa que a mi no me sobra, me cuesta ganar mis monedas,. por un mal servicio e información. necesito si aun tengo posibilidades de ayudarme. y recuperar el dinero.Atte