Cobro extra por servicios no contratados

Acabo de recibir la boleta de mi cuenta de teléfono, en el cual veo un valor EXCESIVAMENTE alto para el consumo que hago del plan, y al revisar el detalle, aparecen mensajes cobrados al 1919, YO NO HE ENVIADO esos mensajes, no sé de que se trata, además se cobra dos veces SUSCRIPCIÓN DE CONTENIDO... no tengo idea que es eso...Tengo un cobro extra de $7.625 del cual esta facturado, pero que YO no he utilizado.NO HE ENVIADO MENSAJES DE SUSCRIPCIÓN Y MENOS A servicios DE CONCURSOS Y PROMOCIONESFavor solicito solucion a mi problema, ya que, he sido clienta de entel por varios años, pago un plan de muchos minutos y que no ocupo, solo mi beneficio es el internet.Confío en que podrán solucionar mi problema, de lo contrario tendré que poner fin al convenio de manera anticipada y portarme a la competencia.Sin más que decirCarolina Muñoz Erices 962067413