Resuelto
Autor:

🙂 Medio

18 Mayo, 2016 - 16:01
Me dicen que me colocaron el internet, pero no fue así y me tocó volver a llamar, me contestó otra persona de soporte de redes y me hizo reiniciar el sistema y dijo que iba a funcionar bien que tal vez era problema de mi celular que era muy viejo, así que la cosa es que tengo el internet intermitente aun.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 04, Mayo 2016
  • Número: 376348

Entel

Pesima atención

SEÑORES entel pcs

PRESENTE


Tengo mi servicio móvil pagado al día, me doy cuenta que siempre estoy desconectada de internet, me llegan los mensajes tarde, no puedo entrar a mi correo y yo trabajo con el internet del celular por lo que me llama la atención, llamo a Entel 1er ejecutivo, cuento toda la situación, si efectivamente no le cargaron sus gigas de internet fue un error involuntario, lo vamos a pasar con soporte de redes, se corta, 2do ejecutivo, cuento toda la situación, si efectivamente no le cargaron sus gigas de internet fue un error involuntario, lo vamos a pasar con soporte de redes, se corta, 3er ejecutivo, cuento toda la situación, si efectivamente no le cargaron sus gigas de internet fue un error involuntario, lo vamos a pasar con soporte de redes, me pasa a otro, me toca volver a contar todo, no es de su área, me pasa a soporte de redes, se corta, y así como 1o veces para volver a contar todo y que me den un ticket, debo esperar 24 hrs, espero, dos días, no tengo internet y vuelvo a llamar y ahora el ejecutivo me dice que me repondrán el internet en 9 días y no puedo hablar con soporte porque se genera otro ticket y me anulan lo que ya he esperado. son muy descarados en esta empresa, pésimo el internet, pésima la atención, pésimos planes.
Autor: A.M.
Publicado el Miércoles, Mayo 4, 2016 - 15:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.